Érvényes: 2018. május 24-től visszavonásig
Utazzlastminute Kft. (székhely: 1097 Budapest, Drégely utca 2.; cégjegyzékszám: 01-09-271594; kapcsolattartó személy neve adatvédelmi ügyekben: Szentesi Péter; kapcsolattartó személy e-mail címe és telefonszáma: info@utazzlastminute.hu, +36 1 210 03 13; a továbbiakban: Utazzlastminute Kft.) jár el adatkezelőként a jelenlegi, korábbi és leendő ügyféli személyes adatai tekintetében.
adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;
adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
GDPR: az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről;
felügyeleti hatóság vagy NAIH: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság;
személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható; személyes adatok különleges kategóriái: faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre vagy szakszervezeti tagságra utaló személyes adatok, valamint a természetes személyek egyedi azonosítását célzó genetikai és biometrikus adatok, az egészségügyi adatok és a természetes személyek szexuális életére vagy szexuális irányultságára vonatkozó személyes adatok;
ügyfél: az Utazzlastminute Kft. termékei és szolgáltatásai iránt személyesen, a honlapon, telefonon vagy bármely más módon érdeklődők, illetve az Utazzlastminute Kft-vel utazási szerződést kötők.
cookie: Az Utazzlastminute Kft. a testre szabott kiszolgálás érdekében a Felhasználó számítógépén kis adatcsomagot (ún. „cookie”-t) helyez el. A cookie célja a utazzlastminute.hu oldal minél magasabb színvonalú működésének biztosítása, személyre szabott szolgáltatások biztosítása, a felhasználói élmény növelése. A cookie-t a Felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve beállíthatja böngészőjét, hogy a cookie-k alkalmazását tiltsa. A cookie-k alkalmazásának tiltásával a Felhasználó tudomásul veszi, hogy cookie nélkül az adott oldal működése nem teljes értékű.
IP cím: Az IP-cím (Internet Protocol cím) egy egyedi hálózati azonosító, amelyet az Internet Protocol segítségével kommunikáló számítógépek egymás beazonosítására használnak. Minden, az internethez kapcsolt számítógépnek, mobiltelefonnak, tabletnek stb. van IP-címe, ugyan úgy mint a tárhelyet és domain kiszolgálást biztosító szervereinknek, vagy szolgáltatóknak. Egy konkrét cím nem fűződik feltétlenül egy-egy eszközhöz: egyes gépeknek, eszközöknek több címük is lehet.
Az Utazzlastminute Kft. megfelelő intézkedéseket tesz annak biztosítása érdekében, hogy az ügyfelekre vonatkozó személyes adatokat mindenkor
Az Utazzlastminute Kft. a felsorolt adatkezelési célokból a következő személyes adatokat kezeli ügyfeleiről:
név | Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
e-mail cím, telefonszám | Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
érdeklődés tárgya: időszak, úti cél, szállás besorolás, ellátás, utazásra szánt összeg, utasok száma, gyermekek és csecsemők száma és kora | Az ügyfél érdeklődésének pontosításához, annak megfelelő, személyre szabott megválaszolásához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján. |
Az adatkezelés jogalapja az érdeklődő hozzájárulása. Az adatkezelés a hozzájárulás érdeklődő által megjelölt tartamig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart.
név | Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
e-mail cím, telefonszám | Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
érdeklődés tárgya: időszak, úti cél, szállás besorolás, ellátás, utazásra szánt összeg, utasok száma, gyermekek és csecsemők száma és kora | Az ügyfél érdeklődésének pontosításához, annak megfelelő, személyre szabott megválaszolásához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján. |
partneriroda munkatárs emailcím és telefonszám | A partner érdeklődésének megválaszolásához szükséges adatok, a partnercég munkavállalójának saját közlése alapján. |
Az adatkezelés jogalapja az érdeklődő hozzájárulása. Az adatkezelés a hozzájárulás érdeklődő által megjelölt tartamig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart.
név | Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
e-mail cím, telefonszám | Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
érdeklődés tárgya: időszak, úti cél, szállás besorolás, ellátás, utazásra szánt összeg, utasok száma, gyermekek és csecsemők száma és kora | Az ügyfél érdeklődésének pontosításához, annak megfelelő, személyre szabott megválaszolásához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján. |
helyi programválasztás esetén: kiválasztott programok időpontja, az azon részt vevők száma és kora | A partner érdeklődésének megválaszolásához szükséges adatok, a partnercég munkavállalójának saját közlése alapján. |
helyi programválasztás esetén: kiválasztott programok időpontja, az azon részt vevők száma és kora | Az Utazzlastminute Kft. honlapja automatikusan rögzíti a Felhasználó IP címét |
további demográfiai adatok, érdeklődési kör információk, szokások, preferenciák (böngészési előzmények alapján) | cookie-k segítségével, a felhasználó beleegyezése alapján |
Az adatkezelés jogalapja az érdeklődő hozzájárulása. Az adatkezelés a hozzájárulás érdeklődő által megjelölt tartamig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart.
név (vezetéknév és keresztnév) | Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
e-mail cím | Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
érdeklődés tárgya (hírlevél / Kanári Magazin, útikönyv); | A hírlevél / egyéb eDM eszköz tárgyának pontosításához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján. |
Az adatkezelés jogalapja az érdeklődő hozzájárulása. Az adatkezelés a hozzájárulás érdeklődő által megjelölt tartamig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart.
Az Utazzlastminute Kft. A MailerLite nevű marketing automatizálási és hírlevél küldő platformot használja. A marketing és hírlevél célú adatkezelés elfogadásával a felhasználó tudomásul veszi, hogy az adatai kizárólag a fenti célból átkerülnek a MailerLite rendszerébe, annak Adatfeldolgozási és Felhasználási feltételei szerint, melyekről ide kattintva olvashat részletesen.
név (vezetéknév és keresztnév) | Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
e-mail cím | Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
érdeklődés tárgya (időszak, úti cél, szállás besorolás, ellátás, utazásra szánt összeg, utasok száma, gyermekek és csecsemők száma és kora, programok, transzfer vagy autóbérlés) | Az ügyfél érdeklődésének pontosításához, annak megfelelő, személyre szabott megválaszolásához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján. |
Az adatkezelés jogalapja az érdeklődő hozzájárulása. Az adatkezelés a hozzájárulás érdeklődő által megjelölt tartamig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart.
megrendelő név | Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
utasok név, születési dátum | Az utasok beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
e-mail cím, telefonszám | Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
érdeklődés tárgya: időszak, úti cél, szállás besorolás, ellátás, utazásra szánt összeg, utasok száma, gyermekek és csecsemők száma és kora | Az ügyfél érdeklődésének pontosításához, annak megfelelő, személyre szabott megválaszolásához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján. |
transzfer szolgáltatás esetén: érkezés időpontja, járatszám, utasok száma | Az ügyfél igényének megfelelő kiszolgáláshoz szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján. |
helyi programválasztás esetén: kiválasztott programok időpontja, az azon részt vevők száma és kora | A partner érdeklődésének megválaszolásához szükséges adatok, a partnercég munkavállalójának saját közlése alapján. |
felhasználó IP címe | A Utazzlastminute Kft. honlapja automatikusan rögzíti a Felhasználó IP címét |
további demográfiai adatok, érdeklődési kör információk, szokások, preferenciák (böngészési előzmények alapján) | cookie-k segítségével, a felhasználó beleegyezése alapján |
Az adatkezelés jogalapja az érdeklődő hozzájárulása. Az adatkezelés a hozzájárulás érdeklődő által megjelölt tartamig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart.
Megrendelő név | Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
Megrendelő e-mail cím, telefonszám | Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
Megrendelő lakcíme | Számlakiállításhoz szükséges adat |
Utasok neve | Utazási dokumentumok (pl. repülőjegy) foglaláshoz szükséges adat |
Utasok születési dátuma | Utazási dokumentumok (pl. repülőjegy) foglaláshoz szükséges adat |
a szerződés tárgya (időszak, úti cél, szállás besorolás, étkezési igények, releváns egészségügyi adatok) | A szerződés tárgyának meghatározása. |
releváns egészségügyi adatok | az átlagostól eltérő kiszolgálás biztosításához szükséges adatok (pl. életkor, egészségi adottság, fogyatékosság, stb.). |
Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, illetve az annak kapcsán felmerült esetleges jogviták rendezhetőségének biztosítása. Az adatkezelés időtartama a szerződés teljesítése plusz öt év (általános polgári jogi igényérvényesítési határidő).
Megrendelő név | Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat |
Megrendelő e-mail cím, telefonszám | Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok |
Megrendelő lakcíme | Számlakiállításhoz szükséges adat |
Utasok neve | Utazási dokumentumok (pl. repülőjegy) foglaláshoz szükséges adat |
Utasok születési dátuma | Utazási dokumentumok (pl. repülőjegy) foglaláshoz szükséges adat |
a szerződés tárgya (időszak, úti cél, szállás besorolás, étkezési igények, releváns egészségügyi adatok) | A szerződés tárgyának meghatározása. |
releváns egészségügyi adatok | az átlagostól eltérő kiszolgálás biztosításához szükséges adatok (pl. életkor, egészségi adottság, fogyatékosság, stb.). |
Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, illetve az annak kapcsán felmerült esetleges jogviták rendezhetőségének biztosítása. Az adatkezelés időtartama a szerződés teljesítése plusz öt év (általános polgári jogi igényérvényesítési határidő).
weboldal látogató kora, neme | Kizárólag statisztikai adatok a Google Analytics rendszeréből, az egyes látogatók adatai nem kerülnek mérésre |
weboldal látogató érdeklődési köre (böngészési előzmények alapján) | Kizárólag statisztikai adatok a Google Analytics rendszeréből, az egyes látogatók adatai nem kerülnek mérésre |
weboldal látogató által használt böngésző nyelve | Kizárólag statisztikai adatok a Google Analytics rendszeréből, az egyes látogatók adatai nem kerülnek mérésre |
weboldal látogató tartózkodási helye (ország, város) | Kizárólag statisztikai adatok a Google Analytics rendszeréből, az egyes látogatók adatai nem kerülnek mérésre |
weboldal látogató által használt informatikai eszköz típusa, operációs rendszere böngésző fajtája, szolgáltató neve | Kizárólag statisztikai adatok a Google Analytics rendszeréből, az egyes látogatók adatai nem kerülnek mérésre |
Az adatkezelés jogalapja az utazzlastminute.hu meglátogatása, illetve ott a marketing célú cookie-k elfogadása. Az adatkezelés időtartama 50 hónap.
weboldal látogató tartózkodási helye (ország) | Kizárólag statisztikai adatok a HotJar rendszeréből, az egyes látogatók adatai nem kerülnek mérésre |
weboldal látogató által használt informatikai eszköz típusa, operációs rendszere böngésző fajtája, szolgáltató neve | Kizárólag statisztikai adatok a HotJar rendszeréből, az egyes látogatók adatai nem kerülnek mérésre |
Az adatkezelés jogalapja az utazzlastminute.hu meglátogatása, illetve ott a marketing célú cookie-k elfogadása. Az adatkezelés időtartama 50 hónap.
az adott ügyfél kapcsán végzet I-X. pontok szerinti tevékenységekhez kapcsolódóan kezelt adatok összessége | Az ügyfél beazonosításához és előzetes hozzájárulása alapján készítendő, személyre szabott ajánlatok megküldéséhez szükséges adatok. |
Az adatkezelés jogalapja az ügyfél kifejezett hozzájárulása a profilalkotáshoz. Az adatkezelés a hozzájárulás érdeklődő által megjelölt tartamig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart.
Az ügyfelek személyre szóló tájékoztatást kérhetnek a hozzájuk kapcsolódóan az Utazzlastminute Kft. által kezelt személyes adatok kezeléséről (az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, az adatok köréről, az adatok továbbításáról, a kezelés időtartamáról, a profilalkotás logikájáról), azt az alábbi kapcsolatfelvételi ponton teheti meg: (info@utazzlastminute.hu, +36 1 210 03 13; 1097 Budapest, Drégely utca 2.).
Az ügyfelek személyes adatai továbbíthatók az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokban levő adatkezelőknek és adatfeldolgozóknak is, amennyiben az utazási szerződés teljesítéséhez erre szükség van, illetve ha ahhoz az utazó kifejezett és informált hozzájárulását adta (GDPR 49. cikk).
Az Utazzlastminute Kft. az utazót az utazási szerződés megkötését megelőzően tájékoztatja, hogy az utazó adatainak továbbításával érintett Európai Unión kívüli címzett tekintetében a továbbított adatok megfelelő védelme biztosított:
Az ügyfél hozzáférhet a személyes adataihoz.
Ha az ügyfél azt kéri, hogy az Utazzlastminute Kft. visszajelzést adjon arra vonatkozóan, hogy kezeli-e a személyes adatait, az Utazzlastminute Kft. köteles tájékoztatást adni.
Az ügyfél azon joga, hogy visszajelzést kapjon arról, hogy az Utazzlastminute Kft. kezeli-e (vagy sem) a személyes adatait,
Az Utazzlastminute Kft. a kérelmező ügyfél kérésére hozzáférést és másolatot biztosít a személyes adataihoz. Ha az ügyfél további/ismételt másolatot kér a személyes adatairól, az Utazzlastminute Kft. ésszerű díjat számíthat fel a kérés teljesítésével összefüggésben felmerülő adminisztratív költségek megfizetésére, mely díjat a ügyfél fog viselni.
Az ügyfél jogosult a személyes adatai helyesbítésére. E joga
Az Utazzlastminute Kft. az ügyfél kérése alapján megfelelően javítja vagy kiegészíti annak személyes adatait. Az Utazzlastminute Kft. az ügyfél személyes adatainak helyesbítéséről tájékoztatja az ilyen személyes adatok címzettjeit (ha vannak ilyenek). Az Utazzlastminute Kft. azonban nem tájékoztatja a címzetteket a személyes adatok helyesbítéséről, ha a címzettek tájékoztatása lehetetlennek bizonyul vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényelne.
Bizonyos feltételek esetén az ügyfél jogosul a személyes adatai törlésére.
Az Utazzlastminute Kft. indokolatlan késedelem nélkül köteles törölni az ügyfél személyes adatait, amennyiben
Az Utazzlastminute Kft. indokolatlan késedelem nélkül köteles törölni az ügyfél személyes adatait, ha
Az Utazzlastminute Kft. indokolatlan késedelem nélkül köteles törölni az ügyfél személyes adatait, ha
Az Utazzlastminute Kft. indokolatlan késedelem nélkül köteles törölni az ügyfél személyes adatait, ha
Az Utazzlastminute Kft. az ügyfél személyes adatainak törléséről tájékoztatja az ilyen személyes adatok címzettjeit (ha vannak ilyenek). Az Utazzlastminute Kft. azonban nem tájékoztatja a címzetteket a személyes adatok törléséről, ha a címzettek tájékoztatása lehetetlen vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényelne.
Az ügyfél kérheti a személyes adatai kezelésének korlátozását.
Az ügyfél joga a személyes adatai kezelése korlátozásának kérésére
Az Utazzlastminute Kft. korlátozza az ügyfél személyes adatainak kezelését arra az időszakra, amely alatt ellenőrzi az ilyen adatok pontosságát, ha az ügyfél a személyes adatai kezelésének korlátozását kéri és az ügyfél vitatja az ilyen adatok pontosságát.
Az Utazzlastminute Kft. korlátozza az ügyfél személyes adatainak kezelését, ha az ügyfél olyan adatok kezelésének korlátozását kéri, amelyek kezelése jogellenes, és az ügyfél ellenzi az ilyen adatok törlését.
Az Utazzlastminute Kft. korlátozza az ügyfél személyes adatainak kezelését, ha
Az Utazzlastminute Kft. korlátozza az ügyfél személyes adatainak kezelését, ha
Az Utazzlastminute Kft. az ügyfél személyes adatai kezelésének korlátozásáról tájékoztatja az ilyen személyes adatok címzettjeit (ha vannak ilyenek). Az Utazzlastminute Kft. azonban nem tájékoztatja a címzetteket az ilyen korlátozásról, ha a címzettek tájékoztatása lehetetlen vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényelne.
Ha az Utazzlastminute Kft. korlátozza az ügyfél személyes adatainak kezelését, akkor
Az Utazzlastminute Kft. nem használhat fel ügyféli adatokat közvetlen üzletszerzés céljára, beleértve a profilalkotást vagy az automatizált döntéshozatalt egyedi ügyekben.
Az ügyfél jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosultak arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsák anélkül, hogy ez akadályozná (ahol technikailag lehetséges) azt az adatkezelőt, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul vagy szerződés teljesítéséhez szükséges és az adatkezelés automatizált módon történik.
Az ügyfél adathordozhatósághoz való joga
Az Utazzlastminute Kft. az ügyfelet a fentiek szerint megillető jogosultságokra vonatkozó szerinti kérelmekre az alábbi határidőkön belül válaszol.
Érintett kérelme | Határidő |
---|---|
Tájékoztatáshoz való jog | amikor az adatot gyűjtik (ha az érintett adja át) vagy egy hónapon belül (ha nem az érintett adja át) |
Hozzáféréshez való jog | egy hónap |
Helyesbítéshez való jog | egy hónap |
Törléshez való jog | indokolatlan késedelem nélkül |
Adatkezelés korlátozásához való jog | indokolatlan késedelem nélkül |
Adathordozhatósághoz való jog | egy hónap |
Tiltakozáshoz való jog | a tiltakozás kézhezvételekor |
Ha az ügyfél úgy véli, hogy a jogait megsértették, az Utazzlastminute Kft. azt javasolja, hogy az ügyfél kezdeményezzen egyeztetést az adatkezelővel úgy, hogy közvetlenül felveheti a kapcsolatot a fent megjelölt kapcsolattartó személlyel. Ha az ilyen egyeztetés nem vezet eredményre vagy ha az érintett személy nem kíván részt venni ilyen tevékenységben, a bírósághoz vagy a NAIH-hoz fordulhat. Bírósági eljárás kezdeményezése esetén az érintett dönthet úgy, hogy az eljárást a lakcíme vagy lakóhelye szerint illetékes bíróság előtt indítja meg.
A NAIH kapcsolati adatai a következők: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.; telefon: +36 1 391 1400; fax: +36 1 391 1410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; weboldal: www.naih.hu.